Casi todas las herramientas de agenda publican tu semana. Para este trabajo, ese valor por defecto está mal.
Hotline lo hace B-59 Studio para equipos civiles y de interés público: aquellos cuyo calendario es un registro público, o material para la oposición.
Por qué existe
Todas las herramientas de agenda convencionales funcionan igual: publicas tu disponibilidad y la gente coge de ahí. Para un equipo comercial está bien. Para una campaña, un grupo de apoyo mutuo, una organización pequeña o la oficina de un ayuntamiento es el valor por defecto equivocado, porque esos calendarios no son neutrales. En unos casos son registro público y en otros material para la oposición, y en cualquiera de los dos guardan reuniones, planes y personas que no son asunto de nadie más. Entregarle a un desconocido todos los huecos de tu semana le dice con quién no te reúnes tan claramente como con quién sí. Así que hicimos lo contrario: eliges a mano de dos a cinco horarios, y esos son los únicos que alguien ve. Todo lo demás en el producto se deriva de esa decisión.
Quién lo hace
B-59 Studio, en Austin, Texas. El estudio diseña software cívico para el acceso al voto, los juzgados, los trámites administrativos y la transparencia pública; Hotline convive con ready2vote, que ayuda a quienes viven en Texas a completar su solicitud de registro electoral y enviarla por correo a su condado. Hotline es producto propio y no trabajo para clientes, y por eso puede tener una opinión sobre cómo debería funcionar agendar en vez de promediar lo que pidió cada cual.
Lo que no hacemos
El estudio no defiende una ideología política, no pretende «disrumpir» la democracia por deporte y no busca hacer una app de consumo vistosa. Merece la pena decirlo con claridad en esta página en lugar de dejarlo por supuesto, porque un organismo público que evalúa a un proveedor necesita saber la respuesta antes de poder trabajar con él. El trabajo está pensado para aguantar: cuidado, neutralidad y competencia técnica, durante el tiempo suficiente como para que valga la pena depender de él.
Cómo creció
Empezó siendo una sola cosa: eliges unos horarios, compartes un enlace y la otra persona toca uno. Luego los equipos que lo usaban pidieron el resto de la semana. Turnos, cobertura, quién está de servicio y a quién se le deben horas; el calendario desde el que llevan todo lo demás, sin pagar por persona por el privilegio de tenerlo en un sitio en vez de en tres. Eso es la parte de cuadrantes de Hotline, y existe porque la pidió quien ya usaba la primera parte.
En qué punto está
En producción y en desarrollo activo, con altas por invitación mientras trabajamos con las primeras organizaciones. Todavía no se cobra nada. Preferimos decirlo con claridad a insinuar una escala que no tenemos: si estás evaluando Hotline para un equipo, eso es justo lo que necesitas saber antes de empezar y no después.
Hablemos
Escribe a hello@hotlinecal.com, sea sobre usar Hotline, sobre una organización que lo necesita o sobre el producto en sí. El estudio está en b-59.com.